Вы можете заказать выкуп товара из нескольких сотен интернет-магазинов США. Для поиска необходимых вам товаров рекомендуем использовать наш каталог популярных интернет-магазинов США.

Чтобы воспользоваться сервисом выкупа товара в интернет-магазинах США, вам нужно зарегистрироваться в клиентском подразделении нашего сайта - my.meest.us, чтобы получить доступ к личному кабинету, а также создать запрос о выкупе нужного вам товара.

Создайте запрос о выкупе товара. Для этого нужно указать полную информацию о товаре, который необходимо выкупить в интернет-магазине США, и нажать "Создать".

Наши сотрудники оперативно обработают ваш запрос и выставят счет к оплате. После оплаты счета мы выкупаем товар и самостоятельно регистрируем его в вашем кабинете.
Во время выкупа с вами будет работать наш ассистент, который сможет ответить на все ваши вопросы.

С момента отправки запроса о выкупе товара на ваш электронный адрес будут поступать подтверждения всех шагов выполнения заказа.

Обязательно необходимо указать название товара, ссылку, которая ведет на выбранный товар и указывает его характеристики (цвет, размер, технические параметры), цену и количество. Остальные поля, среди которых вес и стоимость доставки, можно оставить не заполненными (если данные неизвестны).

Да. Промокод необходимо указать в комментариях к заказу. Промокод должен быть общедоступным, и не быть привязанным к вашему аккаунту или электронной почтe. Промокоды, которые получены за подписку, первую покупку или бонусные промокоды, привязаны к определенному аккаунту, использовать невозможно.

Задекларировать необходимо конечную стоимость, отняв сумму скидки, которую предоставляет промокод.

Операторы сервиса выкупа быстро обработают ваш запрос и выставят счет к оплате. Оплата производится с помощью карт Visa или MasterCard в вашем личном кабинете my.meest.us.

Стоимость услуги составляет всего 10% от стоимости товара или минимум $ 2 от транзакции.

После оплаты счета ваш запрос переходит на обработку. Мы выкупаем товар и в момент его прибытия на склад самостоятельно регистрируем в вашем кабинете. После этого товар будет доступен для отправки из США.

Во время выкупа с вами будет работать оператор сервиса, который сможет ответить на все ваши вопросы. В случае невозможности выкупа товара, внесенные средства в полном объеме возвращаются на ваш счет от 3 до 7 рабочих дней.

Счет к оплате будет выставлен в долларах США.

Да. Конвертация будет происходить в соответствии с тарифами вашего банка. Счет можно оплатить любой картой VISA или MasterCard.

В личном кабинете клиента в меню раздела "Выкуп товаров" нужно нажать "Посмотреть счет". Также выставленный счет будет отображаться в меню раздела «Платежи».

В личном кабинете клиента в меню раздела "Выкуп товаров" статус заказа изменится с "Оплачено" на "Заказано".

Все этапы оформления запроса на выкуп товаров и его выполнение сопровождаются письмами на вашу контактную электронную почту.

В момент прибытия заказанного товара на склад - операторы сервиса выкупа зарегистрируют его в вашем кабинете. После этого товар будет доступен для отправки из США.

Ассистент по выкупу товара зарегистрирует код отслеживания заказа (трековый номер) в вашем личном кабинете на my.meest.us. По этому номеру на сайте одного из перевозчиков, можно отследить движение и доставку товара по территории США до наших складов.

Вы получите уведомление по электронной почте, а статус заказа в личном кабинете в разделе "Выкуп товаров" изменится на "Завершено".

Сначала ваш заказ поступает на отдельный адрес, предоставленный исключительно для услуги по выкупу товаров. Ваш заказ будет доступен для отправки, как только его перевезут на основной склад в городе Порт Рединг, штат Нью-Джерси. Доставка таких заказов происходит дважды в неделю - вторник и пятницу. Сканирование на складе продолжается в течение 8 рабочих часов с момента получения товара, после чего статус заказа будет обновлен в вашем кабинете.

Заказанный вами товар выкуплено и в момент прибытия на склад зарегистрировано в вашем личном кабинете. Вы можете отправить его с США отдельно или объединить с другими заказами.

Подробнее об условиях здесь: https://my.meest.us/ua/faq

1.1 Перед оформлением отправки необходимо зарегистрировать контактную информацию о получателе. Для этого зайдите в личный кабинет www.my.meest.us. Выберите рубрику "Редактировать аккаунт" - "Добавить адресную доставку" или "Добавить адрес в отделение". Заполните форму обязательной информацией о получателе. Нажмите на кнопку «Сохранить изменения». После сохранения адреса нужно отправить запрос для подтверждения нового адреса. После отправки запроса на вашу электронную почту придет письмо с кнопкой "Подтвердить", нажмите на нее. После этого новый адрес будет активирован в вашем кабинете. При формировании посылки на отправку у вас всегда будет возможность выбрать один из адресов доставки или отделения, что зарегистрированные в вашем личном кабинете.

1.2 Нужно нажать "Оформление отправления" в вашем кабинете. Далее выбрать адрес, метод доставки пакет (ы), который нужно отправить на упаковку и отправку. Нажать на "Создать". Внимательно проверьте информацию о товаре в отправлении, нажмите на "Упаковать". Откроется форма для заполнения, укажите необходимую информацию и нажмите - "Отправить".  
*После отправки запроса отменить отправление невозможно.

1.3 После обработки запроса на отправку вам пришлют инвойс для оплаты доставки из США.  
*Для осуществления отправки ваших заказов из США важно вовремя осуществить оплату услуг компании.

После отправки посылки из США вы можете отследить ее доставку с помощью CV трек-номера на наших сайтах: www.meest.us, www.t.meest-group.com, www.my.meest.us.

Согласно предварительно выбранного способа доставки, получите посылку на отделении компании Meest-Express или отделениях партнеров или по указанному адресу доставки.

Для получения консультаций о получении посылок в Украине, пожалуйста, обращайтесь по тел .:

(050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт: 08:00-20: 00; сб: 09: 00-16: 00

Для начала необходимо сделать фото полученного товара. Далее в личном кабинете в разделе "Связь с менеджером" необходимо создать тикет о несоответствии товара и направить в отдел "Выкуп товаров". Ваш запрос будет рассмотрен в течение ближайших нескольких дней и принято решение.

Во избежание недоразумений клиент может заказать услугу фото товара в момент получения товара на нашем складе в США. Если клиент оформил товар на отправку, это означает, что он согласился со всеми условиями выкупа товара и претензии по этому поводу уже не принимаются.

Если ошибка допущена ассистентом по выкупу товара - мы возвращаем деньги за выкуп и доставку товара или выкупаем новый товар.

Если ошибку в заказе допущено со стороны магазина - стоимость возрата будет зависеть от политики магазина, в котором будет осуществляться выкуп. Внимательно относитесь к выбору магазина и ознакомьтесь с их правилами возврата и возмещения денег!